Vous devez préalablement communiquer avec nous par courriel à l’adresse mentionnée ci-haut. Nous effectuons toutes réparations que vous jugez nécessaire à l’exception des bris de pièces de verre sur collier. Par contre, il nous est possible de remplacer les pièces de verre brisées sur les bracelets, bagues ou boucles d’oreilles (des frais de 12$ par item sont requis incluant les frais de transport). Un délai d’attente de deux semaines suivant l’expédition de l’article peut être requis.