RAW MATERIALS :
The Cré-Art Jewelry collection is entirely made of hypo-allergenic materials including tin, glass and stainless steel.
Please consider that each piece is unique, it is impossible to reproduce identically to each production, however, the variations are minimal while maintaining the same mix of colors.
SHIPPING :
Following your online order, a tracking number will be sent by e-mail to facilitate the logistics of shipping with the carrier used in your area. It is expected 2-3 business days for delivery.
TO BECAME OUR RETAILER :
Si vous souhaitez devenir un détaillant dans votre région, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone.
POLITIQUE DE GARANTIE :
La compagnie Cré-art offre une garantie d’une année sur tous nos produits. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication. La facture est obligatoire comme preuve d’achat.
Achats effectués en moins d’un an
Nous vous invitons à contacter la boutique où l’achat a été effectué afin de vous informer de la procédure à suivre, ou à nous contacter par courriel à l’adresse suivante :
Achats effectués depuis plus d’un an
Vous devez préalablement communiquer avec nous par courriel à l’adresse mentionnée ci-haut. Nous effectuons toutes réparations que vous jugez nécessaire à l’exception des bris de pièces de verre sur collier. Par contre, il nous est possible de remplacer les pièces de verre brisées sur les bracelets, bagues ou boucles d’oreilles (des frais de 12$ par item sont requis incluant les frais de transport). Un délai d’attente de deux semaines suivant l’expédition de l’article peut être requis.
Marche à suivre pour expédier un colis
Faites nous parvenir votre article via Poste Canada. Une enveloppe à bulle d’une dimension de 15cm x 24cm (ou moins) affranchie de 1.80$ suffit pour l’envoi (nous ne pourrons être tenu responsable des bris ou pertes survenus lors de l’expédition). Votre colis/enveloppe doit obligatoirement contenir votre facture comme preuve d’achat ainsi que vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone et courriel).
847 rang St-Jean-Baptiste
Drummondville, Qc
J1Z 2E1
L’équipe des bijoux Cré-Art